航空券予約のプライベート・コンシェルジュ
お客様のフライトを、当社の交渉済み運賃で。
当社の交渉済み運賃を、確認された公開価格と並べて表示します。あとは担当コンシェルジュにお任せください。
安心してご予約ください. 表示価格はすべて、全旅行者分の税金・手数料込みです。
航空会社が運賃を確認
発券前に、コンシェルジュが航空会社に直接価格を確認します。
安全なお支払い
予約もお支払いもサイト上で。暗号化されたページで行います。
当日中に発券
通常の場合です。航空券はメールでお届けし、マイページにも保存されます。
24時間365日対応
コンシェルジュが昼夜を問わず、ご帰国まで対応します。
ご利用の流れ. 3つのステップで予約でき、出発まで一人の担当者が航空券を見守ります。
- 01
比較する
見つかったすべてのフライトを一覧に。確認された一般価格の横に、当社の特別運賃を表示します。
- 02
数分で予約
旅行者の入力、詳細なご予約内容の確認、そしてご予約のお支払い。
- 03
残りは担当コンシェルジュにお任せ
ご質問、ご要望、予期せぬ出来事。メッセージを送れば、ご帰国まで担当が対応します。
搭乗前に、フライトを知る。
BusinessまたはFirstの航空券をお支払いになる前に、機内で何が待っているのかを知る権利がお客様にはあります。各便について、客室、機材、ラウンジに関して把握している情報をまとめてお伝えします。
- 客室の年式機材によって、新しい世代の客室も古い世代の客室もあります。
- 座席と快適さフルフラットシート、個室、通路への直接アクセス、アメニティキット、パジャマ。
- 機内Wi-Fi、電源、エンターテインメント（フライトのデータによる）。
- 機材機材の機種と、保有機の平均機齢。
Singapore Airlines Suites, Airbus A380
- 2017年の客室
- 独立した長さ1.93mのベッド
- 回転式アームチェア
- スライドドア
Mileoで予約する理由. 比較サイトの一覧と、コンシェルジュの気配り。
確認できる交渉済みの運賃
公開価格との差は、同じ便について、同じ時点で取得した価格で計算しています。
発券前に手荷物と条件を確認
発券前に、コンシェルジュが手荷物の許容量と運賃の変更条件をお伝えします。ご旅行を取りやめた場合は、税金の払い戻しを代わりに申請します。
コールセンターではなく、担当者
予約内容を把握しているコンシェルジュに直接連絡できます。自動音声もボットもありません。
すべてをマイページに
次回のために登録した旅行者、各予約の進捗、そして航空券番号。
Mileo の概要. 行き先、クラス、機材、そして言語。
- 4,000世界の空港
- 都市名またはコードで検索できます。パリ、ロンドン、ニューヨークなら、その都市のすべての空港を一度に検索します。
- 4の搭乗クラス
- エコノミー、プレミアムエコノミー、Business、First。多数の航空会社に対応。
- 1〜3日前（出発）にキャビン確定
- 航空会社が機材を割り当てると、コンシェルジュがお客様のフライトのキャビンを確認してお知らせします。
- 10の言語
- English, Français, Español, Deutsch, Italiano, Português, Русский, 中文, 日本語, العربية
よくあるご質問. ほかにご質問はありますか？担当コンシェルジュがお答えします。
Mileo とは？
Mileo は航空券予約のプライベート・コンシェルジュです。多数の航空会社の便をリアルタイムで比較し、同じ便の確認された公開価格と並べて当社の交渉済み運賃を表示します。担当コンシェルジュが発券し、お帰りまでご連絡いただけます。
なぜ当社の運賃は公開価格より低いのですか？
当社は、交渉済みの運賃でご予約をお受けしています。各便について、同じ時点で同じ便を対象に確認した最も低い公開価格を表示し、続けて当社の運賃を表示します。
どのクラスで旅行できますか？
エコノミー、プレミアムエコノミー、Business、First です。Business と First の便については、ご予約前に客室、座席、機材について把握している情報をご案内します。
税金と手数料は含まれていますか？
はい。表示価格には全旅行者分の税金と手数料が含まれています。お支払いはその金額のみで、追加料金はありません。
航空券はいつ発券されますか？
お支払い後、コンシェルジュが航空会社に運賃を確認して発券します。通常は当日中です。航空券はメールでお届けし、マイページにも保存されます。
運賃が利用できなくなった場合は？
クレジットカードの場合、お支払い時には金額の与信を確保するのみです。この価格で発券できない場合は、与信は手数料なしで取り消され、担当コンシェルジュが別の方法をご提案します。
暗号資産で支払えますか？
はい。ご予約でこのお支払い方法をご利用いただける場合に限ります。金額はお支払い前にユーロで確定し、決済の請求書に記載されます。
ご搭乗便の客室を保証できますか？
航空会社は出発の1～3日前に機材を割り当てます。その時点からは、ほぼ確実に客室を特定でき、担当コンシェルジュがお知らせします。それ以前も、直近の数日間にこの便を運航した機材に基づいて、精度の高い推定をお伝えします。
航空券の変更やキャンセルはできますか？
航空会社の運賃条件によります。発券前に担当コンシェルジュが確認してお知らせします。未使用航空券の税金は、ご請求により払い戻されます。
担当コンシェルジュへの連絡方法は？
サイトの各ページにある「お問い合わせ」ボタン、またはマイページから。コンシェルジュは24時間365日、ご旅行の前も最中も後も対応します。
どちらへお出かけですか？
数秒で航空券を検索できます。ご旅行を担当コンシェルジュにお任せいただくこともできます。